Analista de Ecommerce

Essity

Analista de e-commerce gestionando CRM, email marketing y campañas digitales para Essity, compañía global de higiene y salud. Optimizando ventas, experiencia del consumidor y rentabilidad del canal en Lima.

Posted 8/7/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in CRM management, email marketing strategies, and data analysis to enhance customer retention and satisfaction. Proficient in coordinating cross-functional teams and managing digital marketing initiatives to drive e-commerce growth.

Highest-signal resume keywords

CRM ManagementEmail MarketingData AnalysisE-Commerce StrategyProject Management

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Email MarketingData AnalysisCRM ManagementE-Commerce ManagementBudget ControlMarket AnalysisPerformance IndicatorsDigital Campaign ManagementMicrosoft ExcelERP Systems

Soft Skills

Effective CommunicationCollaborationAutonomyOrganizationConsumer Focus

Tools & Technologies

CRM ToolsEmail Marketing ToolsMicrosoft OfficeSAPDigital Marketing Automation Tools

Industry Keywords

E-CommerceDigital MarketingCustomer RetentionMarket TrendsConsumer Behavior

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar el CRM de la tienda propia, desarrollando estrategias de segmentación, retención, fidelización y recompra.
Diseñar, ejecutar y optimizar el plan de email marketing, incluyendo calendario, contenidos, envíos y análisis de resultados.
Medir y monitorear indicadores clave de campañas digitales como aperturas, clics, conversiones y retorno de inversión.
Coordinar el desarrollo de piezas gráficas y materiales digitales junto a equipos de diseño y agencias externas.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de marca, estándares de calidad y plazos de entrega de los materiales.
Gestionar proveedores externos, incluyendo búsqueda, evaluación, negociación de condiciones y seguimiento de entregables.
Administrar órdenes de compra y controlar presupuestos asociados a iniciativas digitales y comerciales.
Mantener actualizada la información comercial en sistemas CRM y ERP, garantizando la integridad y trazabilidad de los datos.
Realizar seguimiento de clientes, pedidos y estatus de entrega para asegurar una experiencia satisfactoria para el consumidor.
Construir y mantener reportes comerciales y digitales, transformando datos en recomendaciones accionables para el negocio.
Actuar como punto de contacto para consultas de clientes internos y externos, resolviendo requerimientos o canalizando soluciones de manera oportuna.
Desarrollar análisis de mercado, monitoreando competencia, precios, tendencias y desempeño de categorías en el entorno digital.
Apoyar la elaboración de propuestas comerciales, contratos y documentación de soporte para el equipo de ventas.
Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar iniciativas que fortalezcan el crecimiento y la rentabilidad del canal e-commerce.

Requirements

What you’ll need

Titulado o Bachiller en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Comunicaciones o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en e-commerce, marketing digital, trade digital o roles comerciales/administrativos con contacto con clientes.
Experiencia en gestión de CRM y herramientas de email marketing.
Excel nivel intermedio-avanzado y capacidad para trabajar con análisis de datos comerciales y digitales.
Experiencia utilizando Microsoft Office y herramientas de gestión comercial.
Orientación comercial y foco en la experiencia del consumidor.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos, proveedores y prioridades de forma simultánea.
Habilidades de comunicación efectiva y colaboración con equipos multifuncionales.
Autonomía, organización y orientación a resultados.
Deseable experiencia utilizando sistemas ERP, idealmente SAP.
Deseable conocimiento de plataformas de e-commerce y herramientas de automatización de marketing.
Deseable experiencia en análisis de indicadores de performance digital y comercial.
Deseable conocimiento de gestión de campañas orientadas a retención, fidelización y ciclo de vida del cliente.
Deseable experiencia coordinando agencias, proveedores o partners externos.
Deseable interés por tendencias digitales, comportamiento del consumidor y comercio electrónico.

Benefits

Comp & perks

Flexible work-life arrangement
Collaborative and open work environment
Opportunities for growth and empowerment
Purpose-driven work focused on well-being, society, and the environment
Diversity, Equity, and Inclusion commitment