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About the role
Key responsibilities & impact- Atender prontamente as solicitações dos clientes, garantindo a correta aplicação dos procedimentos técnicos e padrões definidos;
- Registrar e acompanhar os chamados sob sua responsabilidade;
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos atendimentos em aberto;
- Realizar análises iniciais e direcionamentos para outros níveis de suporte quando necessário;
- Registrar ações tomadas e atualizações dos protocolos atendidos;
- Atuar de forma organizada, prezando pela qualidade e agilidade nos atendimentos;
- Apoiar o time nas rotinas e demandas da área de suporte.
Requirements
What you’ll need- Experiência mínima de 6 meses na área de suporte ou atendimento técnico.
- Ensino técnico completo na área de Tecnologia ou ensino superior cursando em áreas correlatas.
Benefits
Comp & perks- Adiantamento de salário
- Plataforma de cursos gratuita
- Vale Refeição/ Alimentação
- Plano de Saúde - Unimed
- Seguro de Vida
- Convênio farmácia para desconto em Folha - Senff
- Folga de aniversário
- Plano Odontológico - SulÁmerica
- Auxílio Educação
- Vale Transporte
- Auxílio Estacionamento
- Wellhub
- Auxílio Creche
- Auxílio home office
ATS Keywords
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Soft Skills
organizaçãoqualidadeagilidadecomunicação
Certifications
ensino técnico completoensino superior cursando