Escale

Analyst

• Executar etapas do fechamento mensal da folha, realizando conferências e validações;
• Apoiar encargos e obrigações legais, garantindo conferência de informações e cumprimento de prazos;
• Operar rotinas no sistema de folha, assegurando cadastros e eventos conforme os padrões estabelecidos;
• Garantir a administração de benefícios, incluindo movimentações, conferências e interface com fornecedores;
• Atender clientes internos com comunicação clara e organização das solicitações;
• Contribuir com melhorias contínuas, apoiando a padronização de processos e controles;
• Apoiar o levantamento e organização de informações para demandas trabalhistas, quando necessário.

Analista de Compensation e Benefits

Customer Success Manager

• Design, execute and optimize communication flows (WhatsApp, email and other channels), ensuring efficiency and conversion throughout the funnel;
• Monitor performance indicators (sending, delivery, response, qualification, conversion), identify bottlenecks and propose improvements;
• Analyze journey data to generate actionable insights and refine segmentations and strategies;
• Monitor the operational stability of automations and flows, acting quickly in case of deviations or failures;
• Collaborate with Product, BI and Engineering to implement improvements and new initiatives;
• Run tests (A/B, segmentation, messaging approach) focused on incremental performance gains;
• Ensure organization and documentation of journeys, properties and flows used;
• Participate in CRM evolution projects, including personalization, automation and AI initiatives;
• Operate in an integrated manner within a high-volume environment where segmentation, channel and timing decisions directly impact business results.

Analista de Compensation e Benefits

Senior CRM Analyst