Contact Center Specialist

Erste Group

full-time

Posted on: 1/13/2026

Location Type: Office

Location: Prahova • Romania

✨ AI Apply

About the role

Oferi suport telefonic – vei ajuta clientii sa gaseasca solutiile financiare care li se potrivesc cel mai bine;
Verifici datele – te vei asigura ca toate informatiile din documentele contractuale ale clientilor sunt corecte si complete;
Raspunzi apelurilor – fie ca sunt clienti existenti sau noi, vei fi mereu acolo pentru a le oferi ajutorul de care au nevoie;
Te ocupi de documente – ai grija ca totul sa fie procesat rapid si corect;
Te alaturi echipei pentru succes – atingerea obiectivelor echipei este si obiectivul tau personal.

Abilitati de comunicare – vorbesti clar si asculti activ, esti atent(a) la detalii;
Gasesti rapid solutii – esti genul care rezolva problemele pe loc si pui clientul pe primul loc;
Focus total – te concentrezi si dai totul, chiar si in momentele aglomerate;
Abilitati PC – MS Office e un plus, dar daca esti un guru al tehnologiei, esti deja in avantaj;
Experienta in call center sau domenii similare – daca ai mai lucrat in acest domeniu, e perfect.

Benefits

Buget lunar de beneficii flexibile prin platforma Benefit Online;
Al 13-lea salariu;
Facilitati bancare, beneficii pentru pensia privata si reduceri la polite de asigurare;
Cadouri de sarbatori si ocazii speciale;
Prima de vacanta;
Servicii medicale private pentru tine si familia ta;
Program de lucru flexibil, in ture;
Pana la 27 zile de concediu in functie de experienta profesionala;
Extra 7 zile libere/ an, dupa consumarea zilelor de concediu;
Zi libera pentru ziua ta de nastere;
Programe de dezvoltare personala, profesionala, wellbeing si platforme care iti permit sa inveti oricand, oriunde si de pe orice dispozitiv.

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

abilitati de comunicareatentie la detaliirezolvarea problemelororientare catre clientconcentrareabilitati PC