Client Support Specialist
Equifax
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Montreal • 🇨🇦 Canada
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
About the role
- Servir de point de contact principal pour les problèmes des clients et leur résolution.
- Recueillir et analyser les indicateurs de comptes clients pour les réunions avec les clients.
- Fournir un soutien complet avant et après la vente.
- Gérer les projets assignés aux clients, y compris la coordination des réunions et la communication des attentes des clients.
- Continuer d’approfondir ses connaissances sur les processus internes d’Equifax et sur les nouveaux produits.
Requirements
- 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un domaine connexe.
- Expérience confirmée en coordination de projets et en offre de solutions à une équipe de vente expérimentée.
- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
- Connaissance générale de GSuite et de la suite Microsoft Office, y compris Excel et PowerPoint.
- Bilinguisme (anglais/français) avec de solides compétences en communication écrite et orale.
Benefits
- Aide à la création d'expériences positives et fluides lors des moments clés de la vie comme la demande d'emploi ou d'un prêt.
- Opportunités de développement professionnel.
- Environnement de travail inclusif et diversifié.
- Reconnaissance régulière des employés.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
coordination de projetsanalyse des indicateurssoutien avant et après la ventecommunication des attentes
Soft skills
compétences en communication écritecompétences en communication orale
Certifications
Baccalauréat en administration des affairesBaccalauréat en marketing