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Senior Consultant, Microsoft Dynamics 365

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full-time

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Location Type: Office

Location: Milano • Italy

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Job Level

Senior

About the role

  • Analizzare i processi aziendali
  • Condurre workshop di raccolta requisiti con il cliente
  • Definire e configurare le funzionalità dei moduli CRM (Sales, Customer Service, Field Service e Marketing)
  • Redigere documentazione funzionale dettagliata
  • Supportare la progettazione delle integrazioni con sistemi esterni
  • Coordinare il team tecnico nello sviluppo di customizzazioni e componenti applicativi
  • Gestire la relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto
  • Garantire qualità, coerenza e rispetto delle scadenze
  • Supportare le attività di formazione agli utenti
  • Partecipare alla fase di go-live e post-go-live

Requirements

  • Approfondita conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Service
  • Capacità di configurazione, personalizzazione e gestione dei moduli
  • Esperienza consolidata nella raccolta requisiti
  • Analisi dei processi aziendali
  • Capacità di redigere documentazione funzionale
  • Coordinare il team tecnico
  • Conoscenza delle integrazioni con altri sistemi aziendali
  • Familiarità con strumenti di reportistica e analisi
  • Conoscenza lingua inglese
Benefits
  • Lavoro da remoto 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools
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