Senior Technology Information Analyst

Electrolux Group

Technology Information Analyst Sr at Electrolux overseeing IT infrastructure and support services. Leading incident resolution and project collaboration in a global team.

Posted 7/21/2026full-timeBuenos Aires • 🇦🇷 ArgentinaSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in managing IT support services, ensuring compliance with service levels, and enhancing user experience through effective incident resolution and asset management. Proficient in ITIL practices and capable of driving continuous improvement in technology projects and processes.

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ITILGestión De Servicios De TISoporte A Usuarios CorporativosGestión De Activos TIAnálisis De Indicadores De Desempeño

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Hard Skills

Soporte TIGestión De IncidentesAdministración De Proyectos De TICiclo De Vida De Activos TecnológicosConocimientos En Hardware Y SoftwareVideoconferenciaTelefonía

Soft Skills

Resolución De ProblemasCoordinación

Tools & Technologies

Herramientas Microsoft

Industry Keywords

Entornos IndustrialesManufactura

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar y supervisar los servicios de soporte TI brindados por proveedores externos, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y la calidad de atención a los usuarios.
Actuar como punto focal para la resolución de incidentes y problemas de infraestructura, coordinando con equipos locales, regionales y globales.
Administrar el ciclo de vida de los activos tecnológicos, incluyendo inventario, renovación de equipos, garantías y gestión de software.
Participar y dar soporte a proyectos de infraestructura, colaboración y transformación tecnológica, asegurando una correcta implementación y adopción.
Generar indicadores de desempeño, analizar resultados y proponer mejoras continuas en procesos, servicios y experiencia de usuario.

Requirements

What you’ll need

Formación universitaria en Tecnología de la Información, Ingeniería o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte TI, Workplace o infraestructura en entornos industriales/manufactura.
Experiencia en gestión de servicios de TI mediante proveedores de outsourcing.
Conocimientos sólidos en hardware y software de usuarios finales, herramientas Microsoft, videoconferencia, telefonía y gestión de activos TI.
Experiencia en ITIL, gestión de incidentes, indicadores de servicio, proyectos de TI y soporte a usuarios corporativos.

Benefits

Comp & perks

Compra de productos Electrolux con precios preferenciales;
Obra social OSDE para vos y tus familiares directos;
Crédito mensual para utilizar en máquinas expendedoras;
Participación en nuestro programa de Referidos;
Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.