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About the role
Key responsibilities & impact- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu EGYM Digital Produkten
- Analyse technischer Vorgänge und Schnittstelle zu Product, Sales und Customer Success
- Proaktive Verantwortung für den Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM-System (Salesforce)
Requirements
What you’ll need- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit dem Schwerpunkt IT o.ä.
- Berufserfahrung im Customer Support / Customer Service im digitalen Umfeld
- Technische Affinität und Problemlösekompetenz
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Benefits
Comp & perks- 30 Tage Urlaub
- Kostenlos unser inhouse Fitnessstudio
- Kostenlose Nutzung von EGYM Wellpass in ganz Deutschland
- Bike-Leasing Angebot
- Flex Budget: 60€ pro Monat
- Mentoring-Programm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für Mode und Freizeit
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
CRM-SystemSalesforcetechnische AnalyseProblemlösekompetenz
Soft Skills
organisatorische Fähigkeitenanalytische Fähigkeitenproaktive VerantwortungKundenkommunikation
Certifications
abgeschlossene Berufsausbildung