Operations Manager – Partnernetzwerk
EGYM
Customer Support Manager – Corporate, B2B
EGYM
full-time
Posted on:
Origin: • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Betreuung unserer Firmenkunden via Telefon und E-Mail und Schnittstelle zu Vertriebs- und Existing Business Team
- Eigenverantwortliche Datenbankpflege und Systemverwaltung in CRM-Systemen (Salesforce & internes Tool)
- Begleitung der Anbindung und Betreuung der HR-Systeme unserer Kund*innen; Analyse möglicher Fehlerquellen; kommunikative Schnittstelle zwischen Kund*innen und Fachbereich
- Verwaltung des Vertragswesens (Vertragsbearbeitung, -kontrolle sowie Datenbankpflege)
- Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
- Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Technische Affinität und ausgeprägtes Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps
- Fundierte Kenntnisse in Google Workspace (v.a. Sheets); idealerweise Erfahrung mit Salesforce und SAP
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise; hohe Auffassungsgabe
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
