National Account Manager

Edenred

National Account Manager overseeing B2B client management for Edenred Mobility across Italy. Building strong relationships and driving business growth through upselling and cross-selling activities.

Posted 6/30/2026full-timeMilano • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSenior💰 €34,000 per yearWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato
Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione
Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility
Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale
Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati
Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento
Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali
Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente
Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast

Requirements

What you’ll need

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B
Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato
Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente
Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction
Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita
Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus)
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Benefits

Comp & perks

Bonus in linea con il piano incentivante aziendale
Smart-working (10 gg/mese)
Ticket Restaurant®
Piano Welfare
Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Commercial DevelopmentData AnalysisKPI MonitoringClient Needs AssessmentContract Renewal Management

Soft Skills

Communication SkillsRelationship ManagementOrganizational SkillsResult OrientationCustomer Satisfaction Focus