Customer Support

• Implementación de la estrategia de Customer Experience
• Acompañamiento a clientes institucionales en el uso y adopción de las soluciones
• Trabajo con áreas de Customer / Soporte, Producto, Tecnología, Contenidos y Operaciones
• Relevar feedback de usuarios y clientes

Customer Experience Manager

QA Engineer

• Implementar soluciones de QA automation
• Tener la capacidad analítica para poder estimar tiempos y recursos de forma ágil.
• Capacidad de autonomía y proactividad.
• Fomentar la mejora continua
• Garantizar la calidad del producto según los estándares definidos.
• Apoyar al líder para mejorar la calidad del departamento de desarrollo
• Documentar y reportar resultados.
• Tener una capacidad de adaptabilidad que permita mejorar el flujo de trabajo.

EBT

Customer Experience Manager

QA Automation – Cloud, Robotics