Analista de CRM Júnior

DOTZ

Data Analyst responsible for analyzing data to drive customer insights at Dotz. Collaborating across teams to enhance customer engagement and optimize CRM strategies.

Posted 5/5/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Analisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente.
Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas.
Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados.
Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais. Foco em otimização de estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz.
Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente.
Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo
Conhecimento em funções do Excel Intermediário
Conhecimento em Google Analytics
Conhecimento em Marketing Cloud
Experiência em Teste A/B
Experiência em análises para conversão de dados qualitativos e quantitativos
Ser uma pessoa apaixonada por dados
**Diferenciais:**
Conhecimento em estrutura de dashboard no Data Studio
Conhecimento em SQL
Conhecimento em Google Ads, e Meta
Hands on: cuidar da jornada do início ao fim
Adaptar-se bem a novas situações e mudanças de prioridade
Curtir trabalhar com projetos distinto

Benefits

Comp & perks

Assistência médica SulAmérica 🩺
Assistência odontológica SulAmérica 😁
Remuneração anual variável (PLR) 🤑
Cartão de benefícios flexível :) 💳
Day Off de aniversário 🥳
Dotz no aniversário 🎉
Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do segundo ano🧡
Descontos em grandes redes de farmácias 💊
TotalPass 🏃🏾‍♀️
Auxílio creche 👶🏽
Parceria com a Open English 📘
Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais 🤩
**#Vem pra Dotz! **🧡

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

análise de dadosmétricas chavemétodos estatísticosTeste A/Banálises qualitativasanálises quantitativasestrutura de dashboardSQLGoogle AnalyticsMarketing Cloud

Soft Skills

apaixonado por dadosadaptabilidadetrabalho em equipecomunicaçãoorganizaçãotomada de decisãofoco em resultadoscriatividaderesiliênciaproatividade

Certifications

ensino superior completo