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Product Owner – Canais e Experiência

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Location Type: Hybrid

Location: São Paulo • Brazil

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About the role

  • Mapear, segmentar e otimizar jornadas digitais por perfil de cliente, eliminando fricções e aumentando engajamento e conversão.
  • Estruturar a comunicação e o posicionamento das funcionalidades do app, garantindo que o valor do produto seja compreendido desde o primeiro clique, com foco em educação de produto e próximo passo do usuário.
  • Analisar a jornada sob a ótica de carga cognitiva, usabilidade e abandono, propondo melhorias de interface, fluxos e Design System com foco em clareza e navegação intuitiva.
  • Definir o mix de canais (Push, E-mail, WhatsApp, In-app, SMS) e a régua de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente, do onboarding à reativação.
  • Planejar e executar testes A/B de comunicação, interface e fluxos para otimizar funis de conversão, retenção e engajamento.
  • Traduzir objetivos de negócio em experiências de produto, atuando de forma integrada com Produto, CRM, Marketing, Dados e Design.

Requirements

  • Experiência sólida como Product Owner ou perfil híbrido com atuação em Product Marketing, Growth ou UX Strategy.
  • Vivência na construção e otimização de jornadas digitais orientadas à conversão e retenção.
  • Domínio de CRM e ferramentas de engajamento (ex.: Braze, Insider, CleverTap ou similares).
  • Perfil data-driven, com capacidade de analisar funis de conversão, churn, retenção e comportamento do usuário.
  • Visão crítica de UX e interface, com foco em redução de carga cognitiva e melhoria de experiência.
  • Comunicação escrita forte (copywriting voltado à conversão e experiência do usuário).
  • Disponibilidade para atuação em São Paulo ou região (interação próxima com stakeholders).
  • **Diferenciais:**
  • Experiência em apps de alto volume (fintech, e-commerce, marketplace ou super app).
  • Conhecimento em psicologia comportamental aplicada ao consumo digital.
  • Experiência com Design System orientado à conversão e growth.
Benefits
  • Assistência médica SulAmérica *
  • Assistência odontológica SulAmérica *
  • Remuneração anual variável (PLR) *
  • Cartão de benefícios flexível: Flash *
  • Day Off de aniversário *
  • Dotz no aniversário *
  • Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano*
  • Descontos em grandes redes de farmácias *
  • TotalPass *
  • Auxílio creche *
  • Parceria com a Open English *
  • Parceria com a **C4life:** Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets *
  • Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso** Programa Ganha Mais** que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da** #NossaGente** é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão. *
  • **#Vem pra Dotz! ******,
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Product OwnerProduct MarketingGrowthUX Strategyjornadas digitaisanálise de funis de conversãocopywritingDesign Systemtestes A/Botimização de interface
Soft Skills
comunicação escritavisão críticadata-drivenanálise de comportamento do usuárioredução de carga cognitivaeducação de produtointegração com equipesplanejamento estratégicoresolução de problemasfoco em experiência do usuário