Coordenador de Operações Franquias – Centro Oeste e Sudeste
Grupo Nós
Tableau
Control Tower Team Leader – Special Operations
DMS LOGISTICS
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Rio de Janeiro • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Senior
About the role
- Gerenciar e desenvolver a equipe de Control Tower, por meio do acompanhamento de OKRs, análise de relatórios de gestão, reuniões regulares de equipe, sessões 1:1, discussões sobre PDIs, feedbacks estruturados e avaliações de desempenho
- Atuar estrategicamente junto ao head da área, contribuindo na definição de estratégias, análise de resultados, acompanhamento das operações existentes e planejamento de novas operações
- Orientar, capacitar, acompanhar e motivar a equipe para o atingimento de metas e resultados, promovendo um ambiente de alta performance
- Reportar e discutir com o head da área sobre desafios, soluções, novas ideias, projetos e resultados da equipe, garantindo alinhamento estratégico
- Participar de reuniões com outras equipes e lideranças da DMS, sempre com foco no negócio, propondo os melhores caminhos para a empresa e seus clientes
- Acompanhar dashboards e indicadores (BIs) da empresa, propondo melhorias, automações e otimizações de processos
- Criar e atualizar descrições de cargo da equipe, além de conduzir processos de recrutamento e desligamento, quando necessário
- Garantir a execução eficiente das atividades logísticas dos clientes, incluindo: gestão de pedidos, transporte de cargas (coleta, armazenagem, desembaraço aduaneiro e entrega final), e desenvolvimento contínuo de soluções tecnológicas na plataforma DMS Log — assegurando o cumprimento de prazos e requisitos acordados
- Manter comunicação constante e eficaz com lideranças de outras áreas e todos os envolvidos nos processos logísticos, como fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e demais parceiros
- Gerenciar a análise de dados operacionais e métricas da equipe, identificando proativamente oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar eficiência e qualidade
- Assegurar o atendimento pontual ao cliente em todas as etapas do processo logístico, disponibilizando ferramentas de controle e performance customizadas, tanto para uso interno quanto externo (cliente).
Requirements
- Ensino superior completo
- Inglês intermediário a avançado - será testado
- Experiência anterior com gestão de pessoas
- Experiência com comércio exterior e logística, especialmente desembaraço e coordenação de embarque
- Experiência em Supply Chain e diligenciamento de pedidos/Control Tower.
Benefits
- Trabalho em modelo híbrido
- Bonificação
- Ajuda de custo
- Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO)
- Licença maternidade/paternidade estendida
- Convênio com Universidades
- Benefício Academia
- Auxílio Creche
- Dayoff de aniversário.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
gestão de pessoascomércio exteriorlogísticadesembaraço aduaneirocoordenação de embarqueSupply Chaindiligenciamento de pedidosanálise de dadosOKRsautomação de processos
Soft skills
liderançacomunicação eficazmotivação de equipeanálise críticaresolução de problemastrabalho em equipeplanejamento estratégicofeedback estruturadoorientação para resultadoscapacidade de adaptação
Certifications
ensino superior completo
