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Technical Account Manager

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full-time

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Location Type: Remote

Location: Mexico

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Salary

💰 $4,000 - $4,800 per month

About the role

  • Relación y Asesoría con Clientes: asesor de confianza con experiencia profunda en el producto y mejores prácticas; dirige talleres, sesiones de ideación y capacitaciones; mantiene comunicación constante y fomenta relaciones basadas en confianza y responsabilidad.
  • Liderazgo de Proyectos: lidera la incorporación e implementación (contratos, planes, documentación e informes); impulsa responsabilidad entre equipos; gestiona expectativas y asegura resultados que cumplan objetivos de negocio.
  • Diseño y Entrega de Soluciones: traduce requerimientos en diseños efectivos de automatización y orquestación; construye soluciones con resultados medibles; identifica oportunidades de valor adicional y comunica al liderazgo.

Requirements

  • Más de 5 años liderando implementaciones de software o inteligencia artificial, con éxito comprobado en la entrega a clientes.
  • Sólidas habilidades en gestión de proyectos, análisis de negocio, diseño de flujos de trabajo, levantamiento de requerimientos y resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para interactuar con todos los niveles de la organización.
  • Experiencia en programación y/o formación técnica con capacidad para configurar soluciones.
  • Enfoque proactivo y orientado al cliente, con paciencia, empatía y responsabilidad.
  • Habilidades de gestión del tiempo y capacidad para trabajar bajo plazos ajustados; disponibilidad para viajar hasta un 15%.
  • Inglés avanzado (C1)
  • Deseables: conocimientos básicos de APIs, nube o scripting (Python, JavaScript); experiencia con IA, automatización de flujos y modelos de lenguaje (LLMs); experiencia en consultoría o asesoría para clientes medios o empresariales.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
implementaciones de softwareinteligencia artificialgestión de proyectosanálisis de negociodiseño de flujos de trabajolevantamiento de requerimientosresolución de problemasprogramaciónconfiguración de solucionesautomatización de flujos
Soft Skills
comunicación verbalcomunicación escritainteracción con niveles organizacionalesenfoque proactivoorientación al clientepacienciaempatíaresponsabilidadgestión del tiempotrabajo bajo plazos ajustados