Class Manager, m/w/d
Digital Science
full-time
Posted on:
Location: 🇬🇧 United Kingdom
Visit company websiteJob Level
Junior
Tech Stack
ServiceNow
About the role
- Erste Ansprechperson für Teilnehmende und Sicherstellung reibungsloser Kursabläufe und erfolgreicher Kursabschlüsse
- Lösungen finden mit Lehrer-, Produkt- und Admin-Team bei organisatorischen oder zwischenmenschlichen Problemen
- Klassenbücher führen, Abwesenheiten und Abbrüche verwalten
- Vermitteln und moderieren zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften
- On- & Offboarding begleiten: Begrüßung neuer Teilnehmender und Verabschiedung am Kursende
Requirements
- Studium abgeschlossen
- 1–3 Jahre Berufserfahrung idealerweise in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen
- Sicher in Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich
- Empathie und Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung (nice-to-have)
- Coaching- oder Mediationsausbildung (nice-to-have)