Associate Field Service Technician
Diebold Nixdorf
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇱 Chile
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JuniorMid-Level
About the role
- Familiarizarse con prácticas y procedimientos de Técnico de Servicio de Campo.
- Realizar manejo de incidentes utilizando herramientas de diagnóstico para realizar solución de problemas a través de un análisis detallado de fallas de hardware y software.
- Realizar reparaciones de hardware a nivel de componente.
- Limpiar y ajustar componentes mecánicos.
- Configurar e instalar el software aplicable.
- Realizar verificaciones rutinarias de acuerdo a procedimientos documentados.
- Reponer consumibles según se indique.
- Instalar, mover, agregar, cambiar y quitar productos de hardware y software.
- Capacitar y entrenar a los clientes sobre el uso y operación de hardware y software instalado.
- Participar en entrenamientos regulares de hardware y software (en el trabajo, aula y basado en la web).
- Participar en la implementación de medidas para alcanzar KPIs acordados.
- Asistir con proyectos especiales según sea necesario.
Requirements
- Educación o experiencia laboral equivalente requerida.
- Mínimo de 1-2 años de experiencia relevante o combinación equivalente de educación y experiencia en Servicios de Campo.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Licencia de conducir y un historial de conducción que satisfaga los requisitos de la flota de DN.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
diagnóstico de fallasreparaciones de hardwareanálisis de problemasinstalación de softwaremantenimiento de hardwareajuste de componentes mecánicosmanejo de incidentesverificaciones rutinariascapacitación de clientesimplementación de KPIs
Soft skills
comunicación escritacomunicación verbal
Certifications
licencia de conducir