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UX Designer – Sector Bancario

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About the role

  • Investigar, diseñar e innovar en soluciones digitales centradas en el usuario.
  • Llevar adelante o colaborar en procesos completos de diseño UX: investigación, ideación, mapeo, prototipado y validación de productos y servicios digitales.
  • Realizar investigación con usuarios (entrevistas, encuestas, shadowing, focus group, etc.) para identificar oportunidades y necesidades reales.
  • Analizar datos y oportunidades a través de técnicas como FODA, benchmarking y mapeo de “pain points”.
  • Mapear experiencias: crear journeys, blueprints, flujos de usuario, ecosistemas, mapas de empatía y definición de personas.
  • Participar y/o facilitar sesiones de co-creación, workshops de Design Thinking y talleres de ideación con equipos multidisciplinarios.
  • Diseñar wireframes y prototipos de baja, media y alta fidelidad en Figma.
  • Realizar y documentar pruebas de usuario y análisis de experiencia, iterando propuestas con base en los resultados.
  • Presentar hallazgos, propuestas y soluciones a stakeholders y áreas de negocio.
  • Colaborar activamente en la definición de hojas de ruta, estrategias de producto y modelo de participación del cliente.

Requirements

  • 3+ años de experiencia comprobable en diseño de experiencias digitales, productos o servicios.
  • Formación en Diseño, UX/UI, Ingeniería, Comunicación, Sistemas o carreras afines (deseable).
  • Dominio avanzado de **Figma** (excluyente) para wireframes y prototipos.
  • Manejo de herramientas de colaboración: **Miro, Mural, Figjam, Whiteboard**.
  • Experiencia con herramientas de investigación/usabilidad: **Optimal Workshop, Hotjar, Maze** o equivalentes.
  • Conocimientos sólidos en: arquitectura de la información, journey mapping, service blueprints, design system, creación de personas y modelos de negocio.
  • Gestión de flujos, tareas de usuario (JBTD), análisis de brechas y benchmarking de producto/servicio.
  • Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos: **Jira, Confluence**, y paquete Office 365.
  • Deseable: experiencia previa en banca, fintech o entornos de servicios financieros digitales.
Benefits
  • Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional
  • Seguro médico privado
  • Una cultura amigable con el trabajo remoto que promueve el equilibrio entre vida y trabajo
  • Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria
  • Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario
  • Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados
  • Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica
  • Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diverso.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
diseño UXinvestigación de usuariosprototipadoanálisis de experienciajourney mappingservice blueprintscreación de personasanálisis de brechasbenchmarkingdesign system
Soft Skills
colaboraciónfacilitacióncomunicacióncreatividadpensamiento críticoempatíaorganizaciónpresentaciónideacióntrabajo en equipo