Implementation Manager

DEUNA

Implementation Manager at DEUNA managing merchant onboarding and integration for an AI-powered payments platform. Collaborating with technical teams to ensure successful product integration.

Posted 6/23/2026full-timeCiudad de México • 🇲🇽 MexicoMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

About the role

Key responsibilities & impact

Preparar y entregar un Statement of Work (SOW) completo para el comerciante, incluyendo:
Credenciales de prueba
Documentación API
Diagramas de integración
Cualquier material técnico específico del proyecto
Definir y alinear una línea de tiempo de Go-Live:
Trabajar con el comerciante para desglosar el proyecto en fases (si es necesario)
Identificar hitos clave, dependencias y riesgos
Ser el principal punto de contacto técnico del comerciante durante la integración:
Apoyar al equipo técnico del comerciante con preguntas, resolución de problemas, mejores prácticas y aclaraciones
Propowned y empujar cronogramas:
Asegurarse de que el comerciante y los equipos internos cumplan con los plazos del proyecto
Colaborar estrechamente con los equipos de Producto e Ingeniería para:
Escalar y priorizar bloqueos de integración
Realizar un seguimiento de nuevos desarrollos y características de producto requeridas por el comerciante
Construir matrices de UAT (User Acceptance Testing):
Monitoreo del éxito del lanzamiento
Asegurar la preparación operativa de todos los flujos (éxito de pago, manejo de fallas, reembolsos, tokenización, etc.)
Soporte post-lanzamiento: mantenerse comprometido durante 3 semanas después del lanzamiento para asegurar estabilidad antes de entregar la cuenta.

Requirements

What you’ll need

3+ años de experiencia en gestión de proyectos técnicos, gestión de cuentas técnicas, integraciones de comerciantes o consultoría técnica — preferentemente en Fintech, Pagos o empresas de SaaS.
Fuerte comprensión técnica de integraciones de pago (APIs, SDKs, gateways de pago, proveedores de fraude, métodos de pago alternativos).
Habilidades excepcionales de gestión de proyectos: creación de cronogramas, gestión de partes interesadas, mitigación de riesgos.
Experiencia con atención al cliente: cómodo liderando conversaciones técnicas con equipos de ingeniería de comerciantes.
Organizado y proactivo: capaz de manejar múltiples proyectos de integración al mismo tiempo.
Experiencia con planificación de UAT y validación de casos de prueba.
Fluido en Español e Inglés.
Experiencia en entornos tecnológicos de startups o alto crecimiento es un plus.

Benefits

Comp & perks

Vacaciones y tiempo libre adicional 🏝️
Trabajo remoto desde cualquier lugar 💻
Apoyo económico para seguro de salud, internet y línea de celular 📱🌐
Todos somos propietarios de DEUNA, ofrecemos opciones sobre acciones 💸
Plataforma de aprendizaje y desarrollo 📚
Equipo multidisciplinario, diverso y dinámico 🧡
Crecimiento y trayectoria profesional 🚀

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

gestión de proyectos técnicosintegraciones de comerciantesAPIsSDKsgateways de pagoproveedores de fraudemétodos de pago alternativosplanificación de UATvalidación de casos de prueba

Soft Skills

gestión de partes interesadasmitigación de riesgosorganizadoproactivocomunicación técnicaatención al cliente