Despegar

Full-stack Engineer

• Trabajar en proyectos retadores técnicamente, con integraciones complejas y desafíos que te van a hacer crecer constantemente.

Software Engineer III – B2B

Marketing

• Structure, maintain and automate performance dashboards using visualization tools;
• Lead the understanding of the consumer journey and identify conversion triggers;
• Act as the analytical arm on the area's priority projects;
• Monitor critical KPIs and perform impact analyses on the P&L.

Senior Analyst, Marketing Performance

Operations

• Implement digital campaigns across multiple platforms (Google Ad Manager, Display & Video 360, Google Ads, Facebook Ads, internal D! platforms, etc.)
• Manage and optimize campaign performance against branding/prospecting and performance KPIs
• Produce reports and deliver insights to internal teams and to clients
• Proactively communicate campaign status, inventory analysis, forecasts, etc.
• Contribute to ongoing analysis and improvement of AdOps infrastructure, proactively seeking more streamlined and automated processes
• Collaborate with the Media team (AdOps/Product + Sales) and other company areas to create or improve products that help monetize inventory and/or add value for clients.

Senior Media Operations Analyst

Product Manager

• Definir y priorizar el roadmap y backlog del squad de producto (Ventas, Ad Ops)
• 📝 Escribir historias de usuario claras, criterios de aceptación y contratos de datos (definiciones de métricas, SLAs)
• 🤝 Colaborar con los equipos de Ingeniería de Datos/BI/Comercial en esquemas, modelado y transformaciones para reportes
• ✔️ Validar datos y dashboards con SQL práctico; liderar UAT y aprobaciones finales
• 📊 Impulsar la estandarización de métricas (ej. CPM, CTR, Fill Rate,ROAS, Margin)
• 🔍 Monitorear la calidad de datos, linaje y cumplimiento; reducir el esfuerzo de reportes manuales
• ⏱️ Hacer seguimiento de las entregas mediante ceremonias ágiles; comunicar el estado y riesgos a los stakeholders

Associate Product Owner II – Media Sales Analytics, Reporting

• Analizar la información de competencia (benchmark) y productos de la industria de advertising.
• Trabajar de la mano con el equipo comercial, revenue y otros stakeholders involucrados para la implementación de soluciones que mejoren y potencien los procesos de media.
• Identificar oportunidades y armar casos de negocio con un fuerte enfoque data-driven.
• Analizar y priorizar iniciativas/proyectos en función del esfuerzo, impacto esperado e innovación y definir criterios de éxito con foco en el outcome.
• Trabajar junto a los equipos de IT para llevar adelante la implementación tanto de nuevos productos desde 0 como de features que impacten en el negocio y en la experiencia de nuestros partners.
• Medir el éxito de las iniciativas implementadas, monitorear el rendimiento del producto y realizar ajustes en la estrategia según sea necesario

Associate Product Owner II – Media Sales

• Realizar análises completas dos processos, sistemas e fluxos de trabalho atuais para identificar áreas de melhoria e ganhos de eficiência.
• Criar e manter mapas de processos em nível tático e operacional, documentando fluxos de trabalho internos de ponta a ponta em várias linhas de negócios.
• Realizar análises de custos de processos recorrentes e análise de custos de qualidade para processos internos e fluxos de trabalho.
• Colaborar com as partes interessadas para coletar e documentar requisitos, garantindo alinhamento com os objetivos organizacionais.
• Facilitar workshops e reuniões para levantamento de requisitos, definição de escopo de projetos e promoção de consenso entre as partes interessadas.
• Capacitar o time de treinamento para disseminar informações e garantir a adoção e utilização eficaz das soluções implementadas.
• Manter-se atualizado com tendências da indústria, melhores práticas e tecnologias emergentes para impulsionar a melhoria contínua e inovação.
• Detectar e analisar erros e desvios operacionais, utilizando ferramentas como Jira, Excel, Power BI e Metabase.
• Desenvolver materiais e guias para agentes de atendimento, incluindo formatos de projetos, planos e atualizações de processos.
• Trabalhar com demandas provenientes de reuniões, Jira e e-mails, garantindo soluções rápidas e eficazes.
• Melhorar processos de atendimento em canais como virtual, telefone, chat e redes sociais, abrangendo equipes internas e de BPO.

Analista de Experiência do Cliente – Melhoria de Processos

• Identificar oportunidades y armar casos de negocio, con un fuerte enfoque data-driven, que nutran el backlog de desarrollo de producto.
• Trabajar junto a los equipos de IT y UX/UI para llevar adelante la implementación tanto de grandes proyectos como de features que impacten en el negocio y en la experiencia de usuario.
• Realizar análisis de los procesos para buscar mejoras y proponer iniciativas que ayuden a hacer más eficientes los mismos.
• Trabajar junto con los equipos comerciales y de operaciones para recopilar feedback y diseñar productos innovadores con enfoque maximizar las ventas
• Analizar y priorizar iniciativas/proyectos en función del esfuerzo, impacto esperado e innovación.
• Implementar iniciativas y medir el éxito de las mismas, monitorear el rendimiento del producto y realizar ajustes en la estrategia según sea necesario.
• Dar seguimiento a los KPIs del negocio, asegurándose de generar iniciativas que colaboren en el alcance de los objetivos.

Associate Product Owner II – Growth

Marketing Analyst

• Planificación de medios digitales y offline para los mercados hispanoamericanos: México, Argentina, Colombia, Chile, Perú y Ecuador con especial foco en el mercado mexicano.
• Implementación, optimización y seguimiento de campañas de acuerdo a los KPIs establecidos en el área.
• Soporte en el seguimiento de budget países y gestión con el área de compras.
• Gestión administrativa back office de todos los proveedores del área y coordinación con países/marcas.
• Soporte en el armado de reportes y presentaciones.
• Responsable de incrementar la eficiencia operativa en la producción de materiales y aumentar el impacto de nuestro contenido creativo.
• Fomentar las buenas prácticas entre países y medios ON y OFF: buscar, compartir, adoptar ideas y mejores prácticas dentro y fuera de la empresa.
• Relacionamiento y coordinación de proyectos conjuntos con agencias y partners.

• planificación de las campañas publicitarias en medios digitales y offline para los mercados hispanoamericanos (ARG, CH, COL, PE, ECU, MX).
• Campañas con call to action (CTA), orientadas a mover promociones y ventas, donde debemos garantizar tráfico a nuestros canales para aumentar las ventas de la semana.
• Implementación, optimización y seguimiento de campañas de acuerdo a los KPIs establecidos en el área.
• Seguimiento de budget de los países y gestión con el área de compras.
• Armado de reportes y presentaciones.
• Responsable de incrementar la eficiencia operativa en la producción de materiales y aumentar el impacto de nuestro contenido creativo.
• Fomentar el clearing de buenas ideas entre países y medios ON y OFF: buscar, compartir, adoptar ideas y mejores prácticas dentro y fuera de la empresa.
• Monitoreo de mercado y competencia: Mantenerse actualizado sobre la competencia y la industria del turismo, reaccionando en tiempo real con oportunidades de comunicación.
• Gestión con agencias de medios:
• Relacionamiento y coordinación de proyectos en conjunto con agencias y partners.
• Coordinar la implementación de piezas gráficas y mensajes.
• Revisar resultados y proponer optimizaciones basadas en datos.
• Tomar decisiones sobre medios, formatos, visuales y mensajes de mejor rendimiento.
• Gestión administrativa back office de todos los proveedores del área.