Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Vara första kontaktpunkten för kunder via chatt, mail och telefon
- Hantera kundärenden och lösa frågor
- Guida kunder och skapa en positiv kundupplevelse
- Aktivt bidra till att utveckla processer och arbetssätt
- Vara en viktig del av Customer Success-teamet och bygga kundnöjdhet
- Daglig kontakt med kunder och fungera som deras trygga partner
Requirements
- Tidigare erfarenhet av kundservice eller en liknande roll
- Starka kommunikativa färdigheter i både tal och skrift (svenska & engelska)
- En problemlösande inställning och förmåga att arbeta strukturerat
- Nyfikenhet och vilja att växa tillsammans med oss