Technischer Support-Spezialist, EAI

Dedalus

Technical Support Specialist providing remote support for healthcare technology solutions at Dedalus in Bonn, collaborating with development and external partners.

Posted 6/29/2026full-timeRemote • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Remote Support for Interfaces and Systems, with strong analytical skills and a structured approach to problem-solving. Proficient in SQL and familiar with healthcare communication standards such as HL7 and FHIR.

Highest-signal resume keywords

SQL Database ManagementLinux Operating SystemWindows Operating SystemHL7 Communication StandardsFHIR Knowledge

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Analytical SkillsStructured Problem-SolvingInterface InstallationConfiguration ManagementCustomer-Specific Solutions

Soft Skills

Team CollaborationCustomer OrientationCommunication SkillsWillingness to Learn

Certifications & Qualifications

Degree in Computer ScienceDegree in Medical Informatics

Industry Keywords

Healthcare ProcessesRemote SupportService Orientation

Tech Stack

Tools & technologies

LinuxSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Remote Support von Schnittstellen und schnittstellennahen Systemen
Installation und Konfiguration unserer Schnittstellen nach kundenspezifischen Wünschen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, den Kollegen aus Entwicklung, Beratung und Fremdsystemherstellern
Gelegentliche Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossenes Studium der Informatik / Medizininformatik oder eine entsprechende Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung
Gute analytische Fähigkeiten; strukturiertes und zielgerichtetes Vorgehen
Sicherer Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL) und Betriebssystemen (Linux, Windows)
Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Kenntnisse von krankenhausinternen Prozessen und im Bereich der Kommunikation im Gesundheitswesen (HL7, FHIR)
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Arbeiten im Team
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Bereitschaft, Neues kennenzulernen, um Problemlösungen selbständig erarbeiten zu können
Sehr gute Deutsch- und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Comp & perks

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket
Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten