Technischer Support-Spezialist, EAI

Dedalus

Technical Support Specialist providing remote support for healthcare technology solutions at Dedalus in Bonn, collaborating with development and external partners.

Posted 6/29/2026full-timeRemote • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

LinuxSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Remote Support von Schnittstellen und schnittstellennahen Systemen
Installation und Konfiguration unserer Schnittstellen nach kundenspezifischen Wünschen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, den Kollegen aus Entwicklung, Beratung und Fremdsystemherstellern
Gelegentliche Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossenes Studium der Informatik / Medizininformatik oder eine entsprechende Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung
Gute analytische Fähigkeiten; strukturiertes und zielgerichtetes Vorgehen
Sicherer Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL) und Betriebssystemen (Linux, Windows)
Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Kenntnisse von krankenhausinternen Prozessen und im Bereich der Kommunikation im Gesundheitswesen (HL7, FHIR)
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Arbeiten im Team
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Bereitschaft, Neues kennenzulernen, um Problemlösungen selbständig erarbeiten zu können
Sehr gute Deutsch- und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Comp & perks

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket
Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Analytical SkillsStructured Problem-SolvingInterface InstallationConfiguration ManagementCustomer-Specific Solutions

Soft Skills

Team CollaborationCustomer OrientationCommunication SkillsWillingness to Learn

Certifications

Degree in Computer ScienceDegree in Medical Informatics