Customer Support

• Telefonische Kundenberatung und eigenständiger Kundensupport - Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft
• Ansprechpartner:in für Kunden, Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanforderungen und Störungen per Telefon oder E-Mail
• Hilfestellung bei Anwenderproblemen, Lösung von Störungen und Anforderungen oder Weiterleitung komplexer technischer Kundenanfragen an Fachabteilungen für 3rd-Level-Support
• Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld innerhalb der Applikation (Schwerpunkt Zoll und Außenwirtschaft)
• Unterstützung der Kolleg:innen des Professional Service und des Data Center Operations

Speditionskaufmann, Customer Service – Zoll und Außenwirtschaft

Customer Service Representative