Analista de Marketplace II
Dafiti
Supervisor de Operações de Marketplace
Dafiti
full-time
Posted on:
Origin: • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Dafiti Site LinkedIn Todas as Vagas e-Commerce
- Tecnologia
- Internet
- Varejo
- Moda A Dafiti é a maior plataforma de e-commerce de moda da América Latina, focada em levar marcas e tendências globais de moda para os consumidores de toda a região. A empresa opera um mercado de varejo online que oferece uma ampla gama de roupas, calçados e acessórios, enfatiza a entrega rápida, parcerias exclusivas com marcas e experiência do cliente, e destaca iniciativas de sustentabilidade como circularidade e ação climática. A Dafiti emprega milhares de pessoas (referidas como 'Dafiters') e se posiciona como uma varejista de moda voltada para o consumidor. 1001 - 5000 funcionários Fundada em 2011 🛍️ Comércio Eletrônico 👗 Moda Pessoa Supervisora de Operações de Marketplace 12 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Liderar, motivar e desenvolver o time de suporte ao seller, garantindo um atendimento de excelência aos parceiros do marketplace.
- Gerenciar e monitorar o fluxo de chamados recebidos via help desk, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Analisar dados de atendimento para identificar pontos de melhoria, propor e implementar ações corretivas e preventivas.
- Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando o desenvolvimento técnico e comportamental.
- Atuar em conjunto com áreas internas (Produto, Tecnologia, Logística, Financeiro e Comercial) para solucionar demandas dos sellers e otimizar processos.
- Garantir a padronização e atualização dos procedimentos operacionais do time.
- Elaborar e apresentar relatórios de performance e resultados para a liderança.
- Fomentar a cultura de melhoria contínua, buscando sempre a otimização dos processos e a melhor experiência para o seller. 🎯 Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou atendimento a sellers/parceiros.
- Experiência em liderança de equipes de atendimento ou operações.
- Habilidade em análise de dados e indicadores de performance.
- Conhecimento em processos de marketplace e e-commerce.
- Experiência com gestão de processos e melhoria contínua.
- Domínio de ferramentas de help desk e sistemas de atendimento. 🏖️ Benefícios
- Wellhub | Acesso a academias e serviços de bem-estar em todo o país 💪
- Caju | Cartão flexível (bandeira Visa)
- Assistência Médica e Odontológica Sulamérica 🏥
- Desconto em produtos no app Dafiti
- Dr Dafiti | Programa de saúde e bem-estar para funcionários do Dafiti Group
- Day off de aniversário 🥳
- Dft Pause | Programa de pausas regulares ⏸️
- Seguro de vida
- PPR | Participação nos lucros e resultados Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Pessoa Assistente de AdOps 4 horas atrás AlmapBBDO 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Assistente de AdOps na AlmapBBDO. Configurar e gerenciar networks, advertisers e tags no CM360, validar materiais e acompanhar diariamente a veiculação das campanhas 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de AdOps (Advertising Operations) 10 horas atrás Memed 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de AdOps responsável por gerenciar campanhas de banners, destaques e mensageria na Memed, healthtech brasileira; otimizar performance e gerar insights para aumentar receita. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de Operações Tributárias Pleno 13 horas atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Operações Tributárias realizando download e organização de documentos fiscais para apoiar os projetos de recuperação de créditos tributários da CloudGed. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Especialista de Operações de Telecom 13 horas atrás Agencia VTAL 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de Operações de Telecom na V.tal responsável pela implantação e gestão de redes de fibra, DWDM e IP. Garantindo desempenho, segurança e excelência operacional em equipamentos de transmissão e roteamento. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de Inteligência Comercial (Sales Ops) 18 horas atrás InfoPrice 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Construir e reportar KPIs de vendas, conduzir reuniões de performance e criar dashboards. Apoiar a produtividade das vendas em empresa de inteligência de preços. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Ver Mais Vagas de Operações Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Tecnologia
- Internet
- Varejo
- Moda A Dafiti é a maior plataforma de e-commerce de moda da América Latina, focada em levar marcas e tendências globais de moda para os consumidores de toda a região. A empresa opera um mercado de varejo online que oferece uma ampla gama de roupas, calçados e acessórios, enfatiza a entrega rápida, parcerias exclusivas com marcas e experiência do cliente, e destaca iniciativas de sustentabilidade como circularidade e ação climática. A Dafiti emprega milhares de pessoas (referidas como 'Dafiters') e se posiciona como uma varejista de moda voltada para o consumidor. 1001 - 5000 funcionários Fundada em 2011 🛍️ Comércio Eletrônico 👗 Moda Pessoa Supervisora de Operações de Marketplace 12 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Liderar, motivar e desenvolver o time de suporte ao seller, garantindo um atendimento de excelência aos parceiros do marketplace.
- Gerenciar e monitorar o fluxo de chamados recebidos via help desk, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Analisar dados de atendimento para identificar pontos de melhoria, propor e implementar ações corretivas e preventivas.
- Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando o desenvolvimento técnico e comportamental.
- Atuar em conjunto com áreas internas (Produto, Tecnologia, Logística, Financeiro e Comercial) para solucionar demandas dos sellers e otimizar processos.
- Garantir a padronização e atualização dos procedimentos operacionais do time.
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- Fomentar a cultura de melhoria contínua, buscando sempre a otimização dos processos e a melhor experiência para o seller. 🎯 Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou atendimento a sellers/parceiros.
- Experiência em liderança de equipes de atendimento ou operações.
- Habilidade em análise de dados e indicadores de performance.
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- Desconto em produtos no app Dafiti
- Dr Dafiti | Programa de saúde e bem-estar para funcionários do Dafiti Group
- Day off de aniversário 🥳
- Dft Pause | Programa de pausas regulares ⏸️
- Seguro de vida
- PPR | Participação nos lucros e resultados Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Pessoa Assistente de AdOps 4 horas atrás AlmapBBDO 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Assistente de AdOps na AlmapBBDO. Configurar e gerenciar networks, advertisers e tags no CM360, validar materiais e acompanhar diariamente a veiculação das campanhas 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de AdOps (Advertising Operations) 10 horas atrás Memed 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de AdOps responsável por gerenciar campanhas de banners, destaques e mensageria na Memed, healthtech brasileira; otimizar performance e gerar insights para aumentar receita. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de Operações Tributárias Pleno 13 horas atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Operações Tributárias realizando download e organização de documentos fiscais para apoiar os projetos de recuperação de créditos tributários da CloudGed. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Especialista de Operações de Telecom 13 horas atrás Agencia VTAL 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de Operações de Telecom na V.tal responsável pela implantação e gestão de redes de fibra, DWDM e IP. Garantindo desempenho, segurança e excelência operacional em equipamentos de transmissão e roteamento. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Analista de Inteligência Comercial (Sales Ops) 18 horas atrás InfoPrice 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Construir e reportar KPIs de vendas, conduzir reuniões de performance e criar dashboards. Apoiar a produtividade das vendas em empresa de inteligência de preços. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior ⚙️ Operações Ver Mais Vagas de Operações Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
