Service Disponent, Einsatzplaner, Servicekoordinator – Technischer Kundendienst

D+H Danmark A/S

Service Planner responsible for organizing service operations at D+H Mechatronic AG. Ensuring efficient workflows in technical services and customer satisfaction.

Posted 7/21/2026full-timeRemote • 🇩🇪 GermanyJuniorMid-Level💰 €35,000 - €41,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in service planning and coordination, with a strong focus on efficient resource management and customer communication. Proficient in ERP systems and MS Office, ensuring accurate order management and data maintenance.

Highest-signal resume keywords

Service PlanningDisposition ManagementERP System ProficiencyCustomer CommunicationOrganizational Skills

ATS Keywords

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Hard Skills

DispositionEinsatzplanungServicekoordinationAuftragsanlageStammdatenpflegeTourenplanungTechnischer ServiceKundendienstSAPDispositionssoftware

Soft Skills

KommunikationsstärkeServiceorientierungOrganisationsgeschickStrukturierte ArbeitsweisePrioritäten Setzen

Tools & Technologies

ERP-SystemeMS OfficeOutlookExcel

Certifications & Qualifications

Kaufmännische AusbildungIndustriekaufmannKaufmann für BüromanagementKaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Industry Keywords

ServiceabläufeMontageunterlagenDokumentationReportingFakturavorbereitung

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Eigenverantwortliche Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen
Disposition und Einsatzplanung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Qualifikationen und Ressourcen
Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen
Anlage und Pflege von Serviceaufträgen und Stammdaten im ERP-System
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung des zentralen Servicepostfaches
Organisation und Vorbereitung von Montageunterlagen sowie Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Fakturavorbereitung
Sicherstellung effizienter, wirtschaftlicher und termingerechter Serviceabläufe

Requirements

What you’ll need

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination - idealerweise im technischen Service oder Kundendienst
Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder Monteuren ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel)
Kenntnisse in SAP oder Dispositionssoftware sind wünschenswert
ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung Prioritäten zu setzen
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Benefits

Comp & perks

Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung
Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs