Assistente POS Vendas
CYBOT
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Limeira • Brazil
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Tech Stack
About the role
- Apoiar na resolução de ocorrências pós-venda que demandem análise mais detalhada, indo além do atendimento de primeira instância.
- Tratar situações que envolvam desvios de entrega, prazos, qualidade ou condições comerciais, buscando soluções viáveis em conjunto com as áreas responsáveis.
- Manter interface constante com Logística, Qualidade, Comercial e Atendimento ao Cliente, assegurando alinhamento e eficácia nas tratativas.
- Garantir o correto registro e acompanhamento dos casos em sistema, assegurando rastreabilidade.
- Apoiar no monitoramento de indicadores de performance do setor e sugerir ajustes operacionais quando necessário.
- Contribuir para a padronização de processos de atendimento e na prevenção de reincidência de ocorrências.
Requirements
- Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e objetividade.
- Capacidade analítica, voltada à identificação de causas e apoio na proposição de soluções.
- Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de processos e registros.
- Proatividade e senso de urgência na condução de demandas críticas.
- Conhecimento em sistemas ERP, ferramentas de atendimento e pacote Office.
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
Benefits
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Refeição no Local
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Seguro de Vida
- Gympass
- PLR
- Programa de Apoio Optum
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
análise de ocorrênciasmonitoramento de indicadores de performancepadronização de processossistemas ERP
Soft skills
comunicação oralcomunicação escritacapacidade analíticaorganizaçãoatenção aos detalhesproatividadesenso de urgência
Certifications
ensino superior completo