Customlytics

Customer Retention Specialist

• Als Senior Retention Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live.
• Du kreierst die Texte für Push-Nachrichten oder E-Mail-Newsletter und erstellst mit Hilfe unseres Design-Teams alle Grafikmaterialien, die du benötigst.
• Neben der Konzeptionierung und Erstellung der Kampagnen interpretierst du Reportings und führst A/B-Tests durch, um die CRM-Kampagnen der Kunden zu optimieren.
• Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest.
• Dabei betreust du die großen Namen der Industrie wie Audible und die Deutsche Telekom.
• Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Produkt, Design, Text und Datenanalyse, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Senior Retention Manager, German-Speaking, m/w/d