Administrativo Atención al Cliente
Crown Lift Trucks
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Abrera • 🇪🇸 Spain
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
ERP
About the role
- Su misión principal será construir y mantener una relación sólida y duradera con los clientes
- Asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los objetivos de la delegación en relación con las órdenes de trabajo de postventa
- Mantener actualizados los registros en el sistema ERP de la empresa (Baan)
- Atención de llamadas de los clientes de Crown así como de los Técnicos de Servicio
- Planificación de la ruta y de las averías y supervisión de los tiempos de trabajo de los técnicos
- Facturación de servicios y/o recambios o piezas
- Creación de órdenes de trabajo diarias
- Elaboración diaria de la pizarra de seguimiento del estado de los trabajos de la delegación
- Mantenimiento de registros y archivos
- Dar soporte necesario a las peticiones de información de otros departamentos
Requirements
- Experiencia previa en tareas administrativas y de atención al cliente por teléfono, en empresas de maquinaria o servicios de postventa
- Que seas una persona organizada y que trabajes al detalle
- Dominio de ofimática (Excel) y programas ERPS internos
- Valorable inglés
Benefits
- Jornada completa: de 8:00h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 14:00h
- Posición estable y desarrollo de carrera
- Formación continua
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
administrative taskscustomer serviceERP systemsBaanbillingwork order creationdata entryroute planningtechnical supervisionMicrosoft Excel
Soft skills
organizational skillsattention to detailcommunication skills