Nederlandstalige Customer Support Agent

Cross Border Talents

Customer Support Agent assisting clients via phone, email, and chat in Lissabon. Resolving technical issues and ensuring customer satisfaction while working remotely.

Posted 6/10/2026full-timeRemote • 🇵🇹 PortugalMid-LevelSenior💰 €1,100 - €1,400 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Requirements

What you’ll need

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaal) en Engels B2
Basis computervaardigheden
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Benefits

Comp & perks

Privéziektekosten verzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden, daarna volledig gedekt)
Volledige training door gecertificeerde trainers
Gratis online Portugese taalcursussen
Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
Relocatie ondersteuning: Vliegticket (EU) + airport pickup
Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden, huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)
Reële woning gevonden via betrouwbare partners, afgestemd op salaris
Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

basis computervaardigheden

Soft Skills

sterke communicatieve vaardighedenklantgerichte mindset