Klantenservice Medewerker, NL

Cross Border Talents

Customer Support Agent providing service via phone, email, and chat. Resolving technical issues and ensuring customer satisfaction while working remotely or onsite in Lissabon.

Posted 5/7/2026full-timeRemote • 🇵🇹 PortugalMid-LevelSenior💰 €1,100 - €1,400 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Requirements

What you’ll need

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
Engels minimaal B2
Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

Benefits

Comp & perks

Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
Prestatiebonus: +10-15%/maand
Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld): 1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
Betaalde training door gecertificeerde trainers
Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
Internationaal team met collegas uit heel Europa

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

communicatievaardighedenklantgerichte instellingbetrouwbaarheidflexibiliteitoplossingsgerichtheid