Klanten Support Agent, NL spreker

Cross Border Talents

Customer Support Agent providing support for clients via phone, email, and chat in Portugal. Resolving technical issues and ensuring customer satisfaction in a remote or onsite capacity.

Posted 5/7/2026full-timeBraga • 🇵🇹 PortugalMid-LevelSenior💰 €1,100 - €1,400 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Requirements

What you’ll need

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
Engels minimaal B2
Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

Benefits

Comp & perks

Prestatiebonus: +10-15%/maand
Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
Betaalde training door gecertificeerde trainers
Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

communicatievaardighedenklantgerichte instellingbetrouwbaarheidflexibiliteitoplossingsgerichtheid