Atendente de Operações Financeiras

CRH Consultoria em Recursos Humanos

Atendente de Operações Financeiras prestando suporte em operações de criptoativos. Orientando clientes e garantindo a conformidade dos processos em um ambiente dinâmico.

Posted 7/9/2026full-timePorto Alegre • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in customer support for cryptocurrency transactions, with a strong understanding of KYC processes and compliance standards. Proficient in utilizing digital tools and maintaining accurate records while ensuring confidentiality and adherence to internal procedures.

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Customer SupportKYC ComplianceCryptocurrency KnowledgeDigital Tools ProficiencyAttention to Detail

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Hard Skills

KYCCryptocurrencyTradingComplianceDigital Tools

Soft Skills

Organizational SkillsAnalytical SkillsCommunication SkillsResponsibilityAdaptability

Tools & Technologies

Google Workspace

Industry Keywords

Financial MarketCryptoassetsOTC OperationsInternal ProceduresConfidentiality

About the role

Key responsibilities & impact

Prestar atendimento e suporte aos clientes em operações de compra e venda de criptoativos
Orientar clientes sobre a utilização da plataforma digital e esclarecer dúvidas durante as operações
Realizar conferência e validação cadastral (KYC) conforme procedimentos internos
Monitorar e acompanhar operações OTC, garantindo agilidade e precisão na execução
Registrar solicitações, acompanhar pendências e manter os sistemas internos atualizados
Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, Financeiro e Operações para garantir a conformidade dos processos
Assegurar a confidencialidade das informações e o cumprimento das normas e procedimentos internos

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior completo ou cursando em área relacionada
Interesse pelo mercado financeiro, criptomoedas, tecnologia e inovação
Facilidade com ferramentas digitais e informática (Google Workspace será um diferencial)
Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial
Conhecimento básico sobre criptomoedas, trading, Compliance ou KYC será um diferencial
Perfil organizado, analítico, responsável, com atenção aos detalhes, boa comunicação, facilidade para aprender e atuar em ambiente dinâmico

Benefits

Comp & perks

Disponibilidade para atuar em turnos rotativos, com escala de trabalho e folgas alternadas
Disponibilidade para futura transição do modelo remoto para híbrido ou presencial, conforme necessidade da empresa