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Serviços Financeiros • Tecnologia • Empréstimo com Garantia • Foco no Cliente • Negócio de Alto Impacto

<Creditas> é uma plataforma brasileira de empréstimos digitais e serviços financeiros que oferece empréstimos com garantia (home equity e auto equity), empréstimos consignados privados, financiamento de veículos e imóveis, além de uma gama de produtos de seguro. A empresa também oferece benefícios corporativos (antecipação salarial, cartões de benefícios flexíveis, educação financeira), APIs para parceiros e um aplicativo móvel, operando como correspondente bancário e Sociedade de Crédito Direto para facilitar soluções de crédito e financiamento. 

A Creditas foca em crédito de baixo custo, longo prazo e experiências digitais para os clientes. 

1001 - 5000 funcionários

💳 Fintech

💸 Finanças

🏦 Bancário

Pessoa Consultora de Cobrança Júnior | Auto

13 minutos atrás

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Descrição

• Fazer a gestão da carteira de cobrança (primeira fase), realizando a cobrança direta aos clientes Creditas do produto de Auto
• Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência
• Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança
• Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo através de e-mail, telefone (discador), chat e WhatsApp
• Atuar no relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e demais atividades relacionadas à jornada do cliente

🎯 Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente
• Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas
• Conhecimento em múltiplos canais (discador automático, e-mail e chat)
• Excelente português na escrita e comunicação
• Organização e atenção aos detalhes
• Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão
• Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos
• Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas
• Disponibilidade para trabalho híbrido: comparecer ao escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos (Creditas in Person)

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde (Alice)
• Plano Odontológico (SulAmérica)
• Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
• Wellhub: acesso a academias e estúdios
• Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
• Convênio farmácia (Univers)
• Seguro de Vida (Porto Seguro)
• Dayoff de aniversário
• Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
• Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
• Auxílio creche
• Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
• SESC: acesso às unidades para você e dependentes
• Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
• Crédito consignado (Creditas Benefícios)
• Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
• Descontos em seguros (Minuto Seguros)
• Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
• PPR: programa de participação nos resultados
• Incentivos educacionais e de desenvolvimento
• Modelo de trabalho flexível
• Bicicletário gratuito no escritório
• Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)

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Setembro 15

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