Credibur

Werkstudierende Operations, Customer Support

Credibur

internship

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Berlin • Germany

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Salary

💰 €15 - €18 per hour

About the role

  • Zahlungen offenen Forderungen zuordnen; Systemvorschläge prüfen; nicht zugeordnete Transaktionen klären und manuell zuordnen
  • Eingehende Tickets, Live-Chat und Telefonate (Inbound) professionell und einfühlsam bearbeiten
  • Nicht lösbare Fälle gemäß definierten Verfahren eskalieren
  • Arbeit sorgfältig dokumentieren
  • Wiederkehrende Probleme melden und zur Verbesserung von Prozessen und Vorlagen beitragen

Requirements

  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Finanzen, Kundenservice oder einem verwandten Bereich; fachspezifische Einarbeitung erfolgt durch uns
  • Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule
  • Fließendes Deutsch (C1+) und Englisch
  • Hohes Maß an Genauigkeit; Freude an strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben
  • Empathischer und ruhiger Kommunikationsstil
  • Sicherer Umgang mit webbasierten Tools und Dashboards
  • Selbstorganisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten
Benefits
  • Hybrides Arbeiten: Nach dem Onboarding flexibel von zu Hause oder im Büro
  • Lebenslauf-relevante Praxiserfahrung : Fintech- und Banking-Know-how ist auf dem Arbeitsmarkt gefragt
  • Early-Stage-Fintech-Einblick: Zusammenarbeit mit dem Gründer, kleines Team, schnelle Entscheidungen, transparente Kommunikation
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
Empathischer KommunikationsstilRuhiger KommunikationsstilHohes Maß an GenauigkeitSelbstorganisiertFähigkeit, eigenständig zu arbeiten