Chargé de Relation Client
- COYOTE -
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: 🇫🇷 France
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JuniorMid-Level
About the role
- Assurer l’accompagnement des clients lors de l’installation des équipements
- Corriger les anomalies ou difficultés rencontrées par le client
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un déploiement optimal
- Former le client sur la solution et l’application
- Assurer la maintenance du produit : diagnostic et résolution des dysfonctionnements
- Analyser les problématiques rencontrées et identifier les actions correctives
Requirements
- Issu d’une formation Bac+2, idéalement orientée en relation client, commerce, SAV
- 2/3 ans d’expérience en relation client B2B (alternance comprise)
- Sensibilité au service et au suivi client
- Rigueur et esprit d’analyse
- Connaissance d’un environnement technique (électronique, systèmes embarqués ou développement web) est un véritable plus
Benefits
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Tickets restaurants
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
diagnosticrésolution des dysfonctionnementsenvironnement techniqueélectroniquesystèmes embarquésdéveloppement web
Soft skills
relation clientservice clientsuivi clientrigueuresprit d'analysecollaboration
Certifications
Bac+2