Mitarbeiter Kundenservice

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Customer Service Employee acting as a liaison for clients in Magdeburg, ensuring smooth handling of inquiries and complaints while actively contributing to internal tools and events.

Posted 6/23/2026full-timeMagdeburg • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Du redest gerne am Telefon?
Du kümmerst Dich gerne um alles und Jeden?
Du kannst gut Zuhören und hast für jedes Problem eine Lösung?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Du bist verantwortlich für alle Anfragen, Kalkulationen, Reklamationen, Aufträge, etc.
Und berätst gerne bei der Nutzung interner Tools/ DB Schenker Connect oder sonstigen Problemen
Du hilfst gerne aus und unterstützt bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen
Auch administratives, wie KPIs, Marktforschung, Wettbewerb und Analysen liegen Dir

Requirements

What you’ll need

Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbar
Quereinsteiger, die für die Logistik brennen, sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen!
Englisch- und gute MS-Office Kenntnisse zeichnen dich aus
Dienst am Kunden auf Augenhöhe und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sind für Dich wichtig und machen Dir Spaß
Du bist offen für Neues und schaust über den Tellerrand hinaus, ein Vorbild und unser Sternchen

Benefits

Comp & perks

Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Jobrad
Jubiläumszahlungen
Krankzusatzversicherung (divisionsabhängig)
Bildschirmarbeitsbrillen
Gruppenunfallversicherung
Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Ein tolles engagiertes und motiviertes Team
Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
E-Learnings
Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Kaufmännische AusbildungMS-Office KenntnisseMarktforschungWettbewerbsanalyseKPI-Management

Soft Skills

KommunikationZuhörenProblemlösungKundenserviceTeamarbeitOffenheit für NeuesEngagement