Customer Service Agent

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Customer Service Agent managing customer orders and communications in a logistics company. Responsible for order processing and ensuring quality and safety standards in Coburg.

Posted 4/20/2026full-timeCoburg • 🇩🇪 GermanyJuniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

TypeScript

About the role

Key responsibilities & impact

Bearbeitung von Kundenaufträgen
Direkte Kommunikation mit dem Kunden und Lieferanten auf Augenhöhe
Bearbeitung von Vorgängen in SAP
Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
Überwachung der Lieferterminen
Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Unterstützung in Projekten

Requirements

What you’ll need

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik / Lademittel / Handel / Verpackungen
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
SAP von Vorteil
Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

Comp & perks

Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Jobrad
Jubiläumszahlungen
Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig)
Bildschirmarbeitsbrillen
Gruppenunfallversicherung
Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Ein tolles engagiertes und motiviertes Team
Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum
Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
E-Learnings
Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

AuftragsabwicklungKundenbetreuungLogistikSpeditionLademittelVerpackungenMS-OfficeExcelSAP

Soft Skills

Teamfähigkeitverantwortungsbewusstes Handelnkommunikative Kompetenzsicheres AuftretenServiceorientierungKundenorientierung

Certifications

Kaufmann für Spedition und LogistikdienstleistungBürokaufmann