Business Support Specialist

Cookie Information

Business Support Specialist facilitating customer onboarding in logistics company DSV. Supporting KAM and Commercial Manager in integration projects and process optimization.

Posted 4/13/2026full-timeHorsens • 🇩🇰 DenmarkMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Support til KAM med fokus på kundeimplementering og integrationsopgaver
Drive onboarding og integration af nye kunder
Sikre korrekt opsætning i Xpress og interne systemer
Udarbejde og opdatere SOP’er, implementeringsmateriale og dokumentation
Daglig support på MyDSV, API- og 3. parts integrationer
Løsning af tekniske fejlfindinger
Sikre at interne og eksterne spørgsmål håndteres professionelt
Pipeline udtræk og rapportering på forretningen
Bidrage til forbedring af implementerings flow og processer
Deltage i innovations- og optimeringsprojekter på tværs af organisationen
Koordinere mellem KAM, operationen og IT
Sikre tydelig kommunikation i integrationsforløb
Håndtere interne og eksterne stakeholders med professionalisme og overblik

Requirements

What you’ll need

Gerne har branchekendskab, samt erfaring med produkter herunder Express, Parcel, Crossboarder og importforsendelse
Har teknisk flair og gerne erfaring med TMS-systemer og IT-løsninger
Er logisk tænkende og har en forståelse for processer af både flows og teknisk karakter
Arbejder struktureret, kvalitetsbevidst og vedholdende
Er fortrolig med Office 365 og har gerne erfaring med TMS og MS Dynamics

Benefits

Comp & perks

Mulighed for faglig og personlig udvikling i en global virksomhed
En topmoderne arbejdsplads i Horsens med attraktive faciliteter, herunder fitnesscenter, padelbaner og en kantine i absolut særklasse

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

API integrationtechnical troubleshootingprocess improvementreportingSOP documentationcustomer onboardingintegration tasksTMS systemslogistical processesdata extraction

Soft Skills

structured workquality awarenesspersistencelogical thinkingprofessional communicationstakeholder managementcollaborationproblem-solvingorganizational skillsattention to detail