Business Support Specialist
Cookie Information
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Horsens • Denmark
Visit company websiteExplore more
About the role
- Support til KAM med fokus på kundeimplementering og integrationsopgaver
- Drive onboarding og integration af nye kunder
- Sikre korrekt opsætning i Xpress og interne systemer
- Udarbejde og opdatere SOP’er, implementeringsmateriale og dokumentation
- Daglig support på MyDSV, API- og 3. parts integrationer
- Løsning af tekniske fejlfindinger
- Sikre at interne og eksterne spørgsmål håndteres professionelt
- Pipeline udtræk og rapportering på forretningen
- Bidrage til forbedring af implementerings flow og processer
- Deltage i innovations- og optimeringsprojekter på tværs af organisationen
- Koordinere mellem KAM, operationen og IT
- Sikre tydelig kommunikation i integrationsforløb
- Håndtere interne og eksterne stakeholders med professionalisme og overblik
Requirements
- Gerne har branchekendskab, samt erfaring med produkter herunder Express, Parcel, Crossboarder og importforsendelse
- Har teknisk flair og gerne erfaring med TMS-systemer og IT-løsninger
- Er logisk tænkende og har en forståelse for processer af både flows og teknisk karakter
- Arbejder struktureret, kvalitetsbevidst og vedholdende
- Er fortrolig med Office 365 og har gerne erfaring med TMS og MS Dynamics
Benefits
- Mulighed for faglig og personlig udvikling i en global virksomhed
- En topmoderne arbejdsplads i Horsens med attraktive faciliteter, herunder fitnesscenter, padelbaner og en kantine i absolut særklasse
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
API integrationtechnical troubleshootingprocess improvementreportingSOP documentationcustomer onboardingintegration tasksTMS systemslogistical processesdata extraction
Soft Skills
structured workquality awarenesspersistencelogical thinkingprofessional communicationstakeholder managementcollaborationproblem-solvingorganizational skillsattention to detail