Customer Success Manager

• Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes;
• Realizar reuniões de Sucesso, estratégicas, trazendo visão de uma pessoa expert em DP e RH;
• Engajar e reengajar clientes ao longo da Jornada, trazendo eles para o uso contínuo da solução;
• Realizar ~50 reuniões com clientes por mês;
• Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando a plataforma Convenia;
• Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes.

Customer Success

Customer Success Analyst – Mid-level

HubSpot CRM Analyst

Senior Customer Success Operations, CS Ops

Customer Success Coordinator (Scaling) – Renewals

Dynamics 365 CRM Analyst – Mid/Senior