Estagiário de Suporte - Customer Success, Facilities e Manutenção

Intern supporting Customer Success team addressing user inquiries and assisting with system usage in a hybrid role at a construction tech company.

Posted 4/17/2026internshipSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Key responsibilities & impact

Apoiar no atendimento de 1º nível aos usuários, utilizando as ferramentas disponíveis, com o objetivo de esclarecer dúvidas básicas sobre o uso dos recursos tecnológicos, sempre com acompanhamento da equipe responsável.
Auxiliar na abertura e no acompanhamento de chamados internos junto à área de Tecnologia, contribuindo para o registro e encaminhamento de bugs e solicitações.
Dar suporte nas atividades de instalação, manutenção e apoio ao uso de softwares homologados pela área de TI, conforme orientações e procedimentos pré-estabelecidos.
Apoiar a administração de acessos e recursos de usuários, utilizando o sistema de inventário/help desk, sempre sob supervisão e seguindo as diretrizes da equipe.

What you’ll need

Escolaridade: Ensino Superior Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas afins.
Informática: Usuário Ambiente Windows + Pacote Office

Comp & perks

🍽️ Vale Refeição - Creditado no Cartão Swile
💻 Auxílio Home Office - Creditado no Cartão Swile
🛡️ Seguro de vida - HDI
🏋️ Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física
🎉 Day Off - Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário
👨‍💻 Nosso time de Tecnologia atua 100% remoto e os demais times atuam em modelo Híbrido.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

instalação de softwaremanutenção de softwaresuporte técnicoregistro de bugsabertura de chamados

Soft Skills

atendimento ao usuáriotrabalho em equipecomunicação