Senior DevOps Engineer
XALT
AnsibleAWSAzureCloudDockerEC2Google Cloud PlatformITSMJenkinsKubernetesLinuxPuppet+1 more
IT Support
conSALT Personalmanagement GmbH
full-time
Posted on:
Origin: • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €40,000 per year
Job Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
AWSAzureCloudDockerFirewallsLinuxTCP/IP
About the role
- Erste Anlaufstelle für Kunden im IT-Support
- Entgegennahme, Filterung und Kategorisierung eingehender Anfragen
- Vorqualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
- Unterstützung bei allgemeinen Fragen zur Plattform und deren Funktionen
- Einholung von Logs und Informationen bei einfachen technischen Problemen
- Nutzung und Pflege der internen Dokumentation & Knowledge Base
Requirements
- Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in Netzwerken (VPNs, Firewalls, TCP/IP)
- Fähigkeit, Sicherheitsvorfälle zu analysieren und zu lösen
- Vertrautheit mit Linux und Windows
- Erste Cloud-Konzepte (z. B. AWS, Azure)
- Kenntnisse in Container-Technologien wie Docker
- Fließend Deutsch (mind. C1)
- Professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- (Nice-to-Haves) IT-Zertifikate (z. B. CISSP, CEH, Security+)
- (Nice-to-Haves) tiefere Docker-Kenntnisse
- (Nice-to-Haves) sehr gutes Englisch
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