Field Solutions Engineer
Level 10, LLC
Agente de servicio al cliente, Call center
Connect PR
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Mexico City • 🇲🇽 Mexico
Visit company websiteSalary
💰 MX$9,000 per month
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Atender y resolver consultas de clientes en un call center
- Brindar orientación y servicio con empatía y amabilidad
- Usar herramientas de oficina y sistemas operativos para gestionar casos
- Mantener manejo confidencial de la información del cliente
- Trabajar bajo métricas y en horarios vespertino, fines de semana y feriados
- Colaborar con el equipo de Centro de Contacto y seguir procedimientos
Requirements
- Educación: Bachillerato terminado
- Manejo de herramientas de Oficina (Office, WhatsApp, Internet)
- Manejo de sistemas operativos
- Disponibilidad de horario
- Disponibilidad inmediata
- Experiencia no necesaria
- Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato)
- Tolerancia al trabajo bajo presión
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Discreción y manejo confidencial de la información
- Excelente comunicación oral y escrita
Benefits
- Prestaciones de ley y superiores
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indeterminado
- Programa de referidos
- Horas extra e incluye días feriados
- Posibilidad de 100% de trabajo remoto según métricas
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
manejo de herramientas de oficinasistemas operativos
Soft skills
empatíaamabilidadorientación al serviciotolerancia al trabajo bajo presiónresponsabilidadpuntualidadtrabajo en equipodiscrecióncomunicación oralcomunicación escrita
Certifications
Bachillerato
