Gestor de Comunidade – Programa de Emagrecimento

Conexa Saúde

Community manager overseeing patient engagement in a digital health program for Conexa. Creating and sustaining a safe and active community environment through coordination and moderation activities.

Posted 7/10/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Responsável por criar e sustentar a comunidade de pacientes do programa dentro de uma plataforma digital dedicada. É o ponto único de coordenação da comunidade — modera, engaja, cuida dos bastidores e garante que o ambiente seja seguro, acolhedor e ativo. Trabalha de forma autônoma, reportando diretamente ao time de Negócio de Saúde da Conexa.
Configurar e manter a arquitetura de espaços da comunidade (onboarding, engajamento, conteúdo e suporte)
Coordenar as ondas de convite para os pacientes do programa ao longo do piloto
Recrutar, treinar e acompanhar um grupo de pacientes voluntários que ajudam a dinamizar a comunidade
Organizar e acompanhar iniciativas de apoio entre pacientes (mentoria entre pares)
Moderar conteúdo: garantir que o ambiente siga as políticas de saúde, imagem e LGPD — redirecionando dúvidas clínicas para os canais certos
Operar iniciativas de engajamento (check-ins, ranking e reconhecimento por metas)
Produzir e agendar conteúdo recorrente nos espaços (posts de engajamento, trilhas temáticas mensais)
Apoiar a produção das lives mensais: curadoria de perguntas da comunidade, divulgação e organização do replay na biblioteca
Ao fim do piloto, consolidar relatório de métricas (engajamento, retenção, NPS) para avaliar continuidade

Requirements

What you’ll need

Experiência prévia como community manager ou gestor de comunidades online
Facilidade com plataformas de comunidade (Circle, Discord, Mighty Networks ou similares)
Comunicação escrita clara e acolhedora — a comunidade lida com saúde, emoção e vulnerabilidade
Autonomia para tomar decisões de moderação no dia a dia sem aprovação para cada post
Conhecimento básico de LGPD aplicado a grupos e conteúdo de saúde
Background em saúde, nutrição, wellness ou comportamento
Experiência com programas de engajamento: desafios, gamificação, voluntariado entre usuários
Experiência em contexto de saúde, plano de saúde ou healthtech
Familiaridade com métricas de comunidade (engajamento, churn, retenção)
Apoio a produções de live ou webinar

Benefits

Comp & perks

Aviso importante! 🚨
A **Conexa nunca cobra qualquer valor** para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas **exclusivamente pela Gupy** e o processo de inscrição é **totalmente gratuito**. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Community EngagementContent ModerationMetrics AnalysisOnboarding CoordinationVolunteer Training

Soft Skills

AutonomyEmpathyOrganizational Skills