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Call Center Agent – Deutsch
ConduentCall Center Agent assisting customers in German, providing support and product information. Joining a new hybrid location in Bursa with modern workplaces and development opportunities.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong communication skills in German (C1/C2) and a service-oriented approach to customer inquiries, ensuring high customer satisfaction through effective problem-solving and product consultation.
Highest-signal resume keywords
Sehr Gute Deutschkenntnisse (C1/C2)KundenberatungKundendatenpflegeServiceorientierte ArbeitsweiseLösungsorientierte Kommunikation
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
Freundliche KommunikationZuverlässigkeitMotivationTeamgeist
Industry Keywords
KundenzufriedenheitTechnikinteresseHybrides Arbeitsmodell
About the role
Key responsibilities & impact- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon
- Freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Requirements
What you’ll need- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse an Technik
- Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist
- Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsmodell mit 75 % Präsenz am Standort und 25 % Homeoffice zu arbeiten
Benefits
Comp & perks- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Schichten
- Attraktives Grundgehalt + Provisionen + erfolgsabhängige Vergütung
- Durschnittlicher Verdienst 100.000 TL netto pro Monat möglich
- Nesting-Bonus von insgesamt 1.000 € (Auszahlung im 7. und 10. Monat)
- Kinderbetreuungszuschuss: 8.000 TL brutto monatlich pro Kind (0–6 Jahre)
- Monatliche Auszahlung für volle Anwesenheit im Büro
- Essensgeld bis zu 6.670 TL pro Monat
- Fahrgeld von 179 TL brutto pro Arbeitstag
- Private Krankenversicherung
- Voll bezahltes Training ab dem ersten Arbeitstag
- Technisches Equipment wird gestellt
- Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen
- Empfehlungsbonus für erfolgreiche Empfehlungen
- Wöchentliches gemeinsames Mittagessen
- Individuelle Trainings- und Entwicklungsprogramme