Customer Service Representative, Inbound Calls
Mellon Group
Call Center Agent – Terminierung
Concentrix
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Osnabrück • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Bestandskunden kontaktieren, um verbindliche Termine für Vorsorgegespräche zu vereinbaren
- Outbound-Terminierung
- Interesse am Thema wecken
- Für ein optimales Erlebnis der Auftraggeber-Kunden sorgen
- Arbeiten im rotierenden Schichtsystem innerhalb der Servicezeiten (Montag - Freitag, 08:00 - 18:00 / teilweise 09:00 - 18:00 genannt)
- Zusammenarbeit mit Trainern, Mentoren und Team zur Qualitätssteigerung
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
- Spaß am Telefonieren; höfliche Überzeugungskraft
- Flexibilität für Servicezeiten Montag - Freitag 08:00 - 18:00 (rotierendes Schichtsystem)
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Bereitschaft, am Standort Osnabrück zu arbeiten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice (Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen)
- Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland (gemäß deutschem Recht)
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche)
- Bruttostundenlohn, ergänzt durch attraktiven Bonus und Zuschläge
- Bis zu 14,50€ Brutto/Stunde*
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeittraining
- Mentor von Anfang an
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Prämie von 600€ für jeden erfolgreich geworbenen Mitarbeiter
- Online-Shopping-Rabatte für Concentrix Mitarbeiter
- Geförderte Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios / Sportangebote
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten (weltweit)
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
- Offenes und motiviertes Team
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
DeutschkenntnissePC-KenntnisseKundenservice-Erfahrung
Soft skills
KommunikationstalentServiceorientierungÜberzeugungskraftFlexibilitätTeamarbeitBereitschaft zur Weiterentwicklung
