COLD CULTURE

Customer Support Intern

COLD CULTURE

internship

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Headquartes • Spain

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Job Level

Entry Level

About the role

  • Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal.
  • Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno.
  • Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos.
  • Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente.

Requirements

  • Alto nivel de inglés (C1)
  • Habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.
  • Capacidad de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.
  • Actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.
  • Experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce. (opcional)
  • Familiaridad con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). (opcional)
Benefits
  • 50% de descuento en productos COLD.
  • Café gratis en oficina
  • Ambiente joven y dinámico
  • Organización fastgrowing con mucha oportunidad de crecimiento.
  • Afterworks con el equipo de COLD.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
resolución de problemasempatíagestión de múltiples tareasactitud proactivaactitud positiva
Certifications
nivel de inglés C1