Assistente de Cobrança
CoE | Centro de Excelência Votorantim
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Curitiba • Brazil
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About the role
- Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas
- Recuperação de dívidas
- Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas de renegociação (WhatsApp e e-mail)
- Trabalhamos com metas individuais e coletivas, buscando diminuir a inadimplencia e aumentar a recuperação
- Estratégias de renegociação
- Comunicação positiva e eficiente com o cliente e com o time
Requirements
- Ter experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial
- Bom relacionamento e trabalho em equipe
- Boa argumentação, persistência, empatia
- Buscamos por uma pessoa interessada e curiosa por aprender
- Habilidade para lidar com vários sistemas simultâneos e com tempo curto para registro
- Agilidade no uso de tecnologias e principalmente com o teclado
- Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência
- Conhecimento sobre ferramentas do pacote Office (Outlook e Excel principalmente)
- Técnicas de negociação
Benefits
- Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e por isso as nossas vagas estão abertas a todos, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
cobrança ativacobrança receptivanegociaçãorecuperação de dívidasargumentaçãopersistênciaempatiauso de sistemas simultâneostecnologias de registrotécnicas de negociação
Soft Skills
bom relacionamentotrabalho em equipecuriosidade para aprenderagilidadehabilidade de convencimentocomunicação positivaeficiênciainteresse em aprender