Coding Giants

Sales

• Zarządzanie min. 8 osobowym zespołem Konsultantów działu sprzedaży
• Motywowanie zespołu do realizacji celów sprzedażowych oraz wsparcie w rozwoju kompetencji
• Wdrażanie nowych pracowników w codzienne obowiązki oraz organizacja szkoleń sprzedażowych
• Nadzorowanie wyników sprzedażowych, egzekwowanie założonych KPI ilościowych oraz jakościowych
• Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowej oraz rozwój działu CC
• Planowanie prawidłowego grafiku pracy zespołu zgodnie z potrzebami biznesowymi

Team Leader, Sales

Account Executive

• Realizar llamadas salientes y entrantes a nuevos clientes potenciales.
• Gestionar el ciclo completo de ventas en la región y alcanzar los KPIs establecidos.
• Identificar oportunidades de renovación, venta cruzada y venta adicional.
• Mantener registros y bases de datos actualizados.
• Ofrecer un excelente servicio y respuesta proactiva a clientes.

Sales Representative

Customer Success Manager

• Guide, motivate, and develop Customer Success & Retention Specialists.
• Combine operational Customer Success tasks with team management responsibilities.
• Build long-term, trustful relationships with students and families to ensure satisfaction and minimize churn.
• Identify early warning signs of disengagement and apply tailored re-engagement strategies.
• Promote and sell additional courses or packages, manage contract renewals, and strengthen customer loyalty.
• Deliver clear, empathetic, and professional communication in every interaction.
• Track retention metrics and propose optimization actions to boost results.
• Mentor and develop team members through feedback, coaching, and support; ensure effective onboarding and training.
• Monitor individual and team KPIs and report results to management.
• Handle escalated cases and resolve complex customer situations.
• Identify and improve workflows to maximize efficiency and impact.
• Collaborate with Sales, Marketing, and other departments to align retention and upselling strategies.

Team Leader, Sales

Sales Representative

Customer Success Team Leader