Licensing and Billing Specialist
CodeTwo
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Jelenia Góra • 🇵🇱 Poland
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
- Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
- Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
- Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Requirements
- Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana), i zaangażowania.
- Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
- Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
- Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
- Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Benefits
- Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
- Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
- Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
- Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
- Dopłatę do karty Multisport.
- Medicover.
- Grupowe ubezpieczenie pracownicze.
- Pakiet medyczny.
- Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki.
- Imprezy integracyjne.
- Pizza days.
- Pasztetowe czwartki.
- Życiowa rola w filmie #HRejterów.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
rozwiązywanie problemówwsparcie technicznezarządzanie subskrypcjąobsługa komputerasystemy operacyjne Windowspakiet Officepoczta elektronicznainternet
Soft skills
pozytywna energiapracowitośćdokładnośćzaangażowaniesamodzielne rozwiązywanie problemówefektywna organizacja pracyumiejętności interpersonalnepraca w zespole