Senior Claims Adjuster
CNA Insurance
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Montreal • 🇨🇦 Canada
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Senior
About the role
- Sous supervision technique, l’expert(e) en sinistres principal(e) enquête sur les sinistres liés à la responsabilité civile des entreprises, aux biens, à la responsabilité civile automobile, et gère les réclamations s’y rapportant.
- Établir les provisions et autoriser les paiements dans les limites de l’autorité conférée, traiter efficacement les sinistres de la manière la plus rentable possible et veiller à ce que les paiements soient effectués dans les délais impartis.
- Coordonner et ajuster les enquêtes de complexité moyenne à intermédiaire sur les sinistres liés à la responsabilité civile des entreprises et aux biens, en communiquant avec les titulaires de polices d’assurance et les fournisseurs externes.
- Analyser les garanties.
- Contribuer à la rentabilité grâce à la mise en œuvre efficace des meilleures pratiques en matière de gestion des sinistres afin de réduire le coût des pertes et les frais de sinistres.
- Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des partenaires commerciaux internes et externes de CNA afin de partager les connaissances et développements en matière de sinistres.
- Formuler des recommandations sur les processus et politiques en matière de sinistres afin d’améliorer le service des sinistres.
- Réagir au changement de manière productive et gérer d’autres tâches et projets essentiels qui lui sont confiés.
Requirements
- Minimum de cinq ans d’expérience en règlement de sinistres dans le domaine de l’assurance de dommages des entreprises et résultats antérieurs éprouvés.
- Diplôme universitaire ou collégial, ou expérience équivalente.
- Certificat d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) (être un membre en règle est impératif).
- Une expérience en responsabilité civile automobile est un atout.
- Solides connaissances des tendances et des défis du secteur, ainsi que des lois et des règlements du Québec.
- Une expérience en sinistres dans les provinces de common law est un atout.
- Excellentes compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, capacité à définir les priorités et à gérer plusieurs projets et équipes.
- Capacité à résoudre les problèmes dans l’urgence, à gérer et à utiliser toutes les ressources accessibles afin de prendre des décisions éclairées et d’obtenir des résultats supérieurs en matière de sinistres.
- Orientation vers le service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes à communiquer à l’écrit et à l’oral dans les deux langues officielles.
- Aptitude à travailler au sein d’un environnement sans papier et basé sur les technologies.
- Connaissance de la suite Microsoft Office et d’autres logiciels liés au domaine de l’assurance.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
règlement de sinistresanalyse des garantiesgestion des sinistresrésolution de problèmespriorisation des tâchesgestion de projets
Soft skills
orientation vers le service à la clientèleexcellentes compétences en communicationcapacité à travailler sous pressioncollaborationadaptabilité
Certifications
certificat d’expertise en règlement de sinistresmembre en règle de l'Autorité des marchés financiers (AMF)